Relasjonsledelse og emosjonell intelligens i en digital tidsalder
I en tid hvor digitalisering og kunstig intelligens preger arbeidslivet, blir ekte tilstedeværelse og menneskemøter viktigere enn noen gang tidligere. Ledere spiller en avgjørende rolle for sine medarbeidere, og deres innsats påvirker både trivsel og arbeidsmiljø. Anssi Rantanen uttrykker det godt: «Human Empati and Human Touch brings you to 100%».
I bloggen kommer jeg også inn på hvordan refleksjonsverktøyet Everything DiSC® kan brukes som et effektivt og solid verktøy for utvikling av ledere og team, slik at de kan bygge sunne kulturer.
Lederens innvirkning på medarbeidernes mentale helse
En undersøkelse gjort av WorkForce Institute i 2023, med 3400 deltakere fra 10 land, viser at 69 % av medarbeiderne mener at lederen påvirker deres mentale helse sterkere enn terapeuter, leger, partnere, kjærester og ektefeller. Forskning understreker også betydningen av relasjoner innen ledelse, da gode relasjoner mellom ledere og medarbeidere ofte har stor innvirkning på organisasjonens resultater.
Refleksjonsverktøyet Everything DiSC®
Everything DiSC® er et solid verktøy for atferdsanalyse som, brukt riktig, kan styrke alt fra rekruttering og ledelse til samarbeid og salg. Jeg har brukt verktøyet mye i utvikling av team og ledere.
Når vi kjenner hverandres atferdspreferanser, kan vi lettere spille hverandre gode – vi møter og utfordrer hverandre på riktig måte. Gjennom bruk av refleksjonsverktøyet Everything DiSC® lærer du å:
- gi tilbakemeldinger som utgjør en forskjell,
- finne de riktige kandidatene og onboarde dem godt,
- motivere og utvikle ledere og team,
- selge med større innsikt i kundens behov,
- og mye mer.
Verktøyet bidrar til klarhet i kommunikasjonen. En leder som benytter Everything DiSC® kan tilpasse kommunikasjonen til ulike atferdsstiler, og dermed bedre møte medarbeidernes individuelle behov. Det hjelper også med å identifisere og forstå ulike perspektiver i teamet, og anerkjenne hvordan ulike mennesker reagerer på forandringer og utfordringer.
Ledelse av ulike medarbeidere
Hvordan kan du bruke innsikten om egen lederstil til å lede alle medarbeidere godt, spesielt når de har ulike atferdspreferanser, motiveres av forskjellige faktorer og blir stresset av ulike forhold?
Nøkkelen ligger i å være bevisst på egen atferd, forsterke det som virker, og gi konkrete tilbakemeldinger. Kommuniser tydelig hvilke forventninger du har til dine kollegaer, slik at dere sammen kan prestere best mulig.
Når du kommuniserer forventninger, påvirker det medarbeidernes atferd. Hvor ofte og hvordan er du tydelig på dine forventninger? Hvor ofte spør du kollegaene om deres forventninger til deg som leder?
Å få og gi tilbakemeldinger er et sterkt og virkningsfullt verktøy for å løfte både deg selv og andre.
Emosjonell intelligens som nøkkelfaktor
Mikkel Severin påpeker: «Vi må være sultne på å trene og styrke det som skiller oss fra robotene. Vi skal være menneskelige for å lykkes som mennesker. Emosjonell intelligens blir stadig viktigere».
Emosjonell intelligens består av:
- Selvinnsikt
- Tilpasningsevne
- Empati
Mennesker med selvinnsikt forstår hvordan de påvirker andre og tar ansvar for dette. Ansatte og ledere med selvinnsikt tar bedre beslutninger og kommuniserer mer effektivt.
Refleksjonsverktøyet Everything DiSC® kan bidra til økt selvinnsikt på en praktisk og anvendelig måte, slik at det kan føre til færre konflikter, bedre samarbeid og økt engasjement.
Relasjonsferdigheter i lederrollen
Relasjonsferdigheter får stadig større betydning i lederrollen. For å lede godt må du vite hvem du leder, hvordan du skaper tillit, og hvordan du leder dem på en god måte. Tillit krever innsikt både om egen lederatferd og om menneskene du leder. Innsikt er ikke nok – du må også trene på tilpasset ledelse.
Fem sentrale relasjonsferdigheter hos en god leder:
- Gi konstruktive tilbakemeldinger. Å få tilbakemeldinger er et sterkt og virkningsfullt verktøy for å løfte deg selv og dine kolleger.
- Konflikthåndtering
- Myndiggjøre og styrke teamet
- Hjelpe teamet til å navigere i endring
- Motivere teamet
Det handler om å være bevisst på egen atferd, forsterke atferd som virker godt på andre, gi konkrete tilbakemeldinger og kommunisere hva du forventer av dine kolleger, som gjør at du og dere sammen, kan prestere godt sammen.
Alle disse ferdighetene kan trenes opp ved bruk av refleksjonsverktøyet Everything DiSC®.
Målet med å bruke Everything DiSC® i lederutvikling er å styrke og utvikle lederens situasjonsbestemte og empatiske lederstil, slik at det kan fremme trivsel og produktivitet, som gir bedre resultater for hele organisasjonen.
Bygging av en sunn kultur
Alt dette handler om å bygge en sunn kultur, som er et konkurransefortrinn. Det dreier seg om helse og livskvalitet, godt samarbeid, god ledelse og å utvikle gode omgivelser for mennesker, slik at de kan oppleve godt arbeidsmiljø og trivsel.
Det starter med deg som leder og lederteamet du er en del av!